Política de Privacidade

1. Controladora e contato

A Insights é a controladora dos dados pessoais tratados para operação deste ecossistema digital.

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize o formulário em /contato ou o canal de e-mail informado nas Configurações do site.

2. Quais dados coletamos

Dados de contato e identificação fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, assunto, mensagem e interesse declarado.

Dados de conta (quando aplicável): credenciais e perfil em áreas autenticadas (admin, Connect ou portal).

Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data/hora, páginas visitadas, tipo de dispositivo/navegador e eventos de analytics (quando habilitados), usados para segurança, desempenho e melhoria do serviço.

Não solicitamos dados sensíveis nos formulários públicos. Se você enviar informações adicionais espontaneamente, trataremos apenas o necessário para responder à solicitação.

3. Finalidades e bases legais

Atender solicitações de contato, propostas e suporte — execução de procedimentos preliminares ou legítimo interesse.

Criar e gerir contas, autenticação e segurança — execução de contrato ou legítimo interesse.

Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

Melhorar o site e medir audiência (analytics), com base no legítimo interesse e, quando exigido, no consentimento.

Comunicações comerciais relacionadas ao ecossistema Insights somente com consentimento, quando aplicável (ex.: checkbox LGPD no formulário de contato).

4. Compartilhamento

Podemos utilizar prestadores que processam dados em nosso nome (hospedagem, e-mail transacional, armazenamento de arquivos, monitoramento), sempre com contratos e medidas de segurança adequadas.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário à operação, por obrigação legal ou com sua autorização.

5. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados em ambientes com controle de acesso (incluindo banco PostgreSQL e, quando provisionado, armazenamento de mídia).

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, para defesa em eventuais demandas e para cumprimento de obrigações legais. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo retenção legal.

6. Segurança e acesso

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis: autenticação no admin e áreas autenticadas, controle de permissões, validação de entradas, rate limiting em formulários públicos e segregação de segredos por ambiente.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é absolutamente seguro; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas previstas na LGPD.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais oficiais. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.

8. Cookies e métricas

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, preferências e, quando configurado, analytics (por exemplo Google Analytics / Tag Manager).

Você pode gerenciar cookies no navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data de atualização será indicada no topo desta página.